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“钢锋模业”来源于客户,服务于客户。凡是签订合同投产时,分别对每付模具设立模具编号,便于日常工作的信息沟通、记录、识别和查询;同时,整理汇总客户信息、产品图、检验检测记录等原始资料,按模具编号建立客户档案,为售后服务提供便捷、强有力的支持。
  企业专门设立经营服务部门,并由若干名具有丰富实践经验的员工组成维修组,想客户所想、急客户所急,具体负责模具维修和售后服务。

  ★ 凡订购“钢锋模业”的各类模具,一年内正常使用的故障,均享受免费维修;
  ★ 使用一年后的各类模具维修,仅收取成本费。因使用年份较长或损坏严重的难以修复的模具,将与客户联系协商;
  ★ 维修后试模的样品经检验合格,反馈客户确认;
  ★ 原模具需改装、改造、添加部分的价格,给予市场的优惠价;
  ★ 经营服务部门负责模具维修的联系、咨询及模具维修计划的安排,并将模具维修记录存入该模具的客户挡案;
  ★ 不定期地上门跟踪服务、征求意见、收集信息,逐步改善和提高产品质量。

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